配送ポリシー

アムノス手芸オンラインショップでは、日本国内への配送を承っております。

現在、海外への発送には対応しておりません。

1. 配送方法

商品は、原則として日本郵便の「ゆうパケット」または「ゆうパック」でお届けします。

商品の大きさ、厚さ、重量、数量等により、ご利用いただける配送方法が異なります。

ゆうパケット

対応商品のみ、ゆうパケットをご利用いただけます。

梱包後の商品の厚さが3cm以内で、ゆうパケットでの配送が可能な場合にご利用いただけます。

送料：全国一律 360円

ゆうパケットはポスト投函による配送です。

商品を簡易包装でお届けする場合があり、宅配便と比べて配送中の破損・紛失等のリスクが高くなる場合があります。

ゆうパック

商品の厚さ、サイズ、重量、数量等により、ゆうパケットでの配送ができない場合は、ゆうパックでのお届けとなります。

ゆうパケットをご指定いただいた場合でも、商品の組み合わせや梱包後のサイズ等によりゆうパックでの配送が必要となる場合があります。

その場合は、発送前にお客様へご連絡し、追加送料が発生する場合にはその内容をご案内いたします。

2. 送料

送料は配送方法および配送先地域によって異なります。

ゆうパケット

対応商品のみご利用いただけます。

全国一律 360円

ゆうパック（東京発送）

東京からの発送となり、地域別の送料は以下のとおりです。

Zone 1｜東北・関東・中部

青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重

送料：870円

Zone 2｜関西・中国・四国

滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知

送料：1,100円

Zone 3｜北海道・九州

北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

送料：1,300円

Zone 4｜沖縄

沖縄県

送料：1,500円

送料無料

30,000円以上のご注文は送料無料です。

なお、商品の組み合わせや梱包サイズ等により、選択された配送方法から別の配送方法へ変更となる場合があります。

3. 発送時期

通常商品

予約商品および受注生産品を除く通常商品は、ご注文内容およびお支払いの確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、夏季休業等の当店休業日は、発送日数に含まれません。

商品の在庫状況、注文内容、配送業者の状況等により、発送までに通常より時間がかかる場合があります。

発送が大幅に遅れる場合は、メール等でご連絡いたします。

予約商品・受注生産品

「SLOW TIME BOX」「SLOW STITCH SET」等の予約販売商品および受注生産品については、ご注文から約2か月以内を目安に発送いたします。

具体的な予約受付期間および発送予定時期は、各商品ページまたは予約ページに表示します。

通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、商品の発送時期や発送方法が通常とは異なる場合があります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

4. 配送状況の確認

商品を発送した際には、発送のお知らせとともに追跡番号をメール等でご案内します。

配送状況は、日本郵便の追跡サービスにてご確認いただけます。

なお、配送状況の反映には、発送後しばらく時間がかかる場合があります。

5. お届け先について

商品は、ご注文時に指定された日本国内のお届け先へ発送します。

ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

すでに発送手続きが完了している場合は、お届け先の変更ができない場合があります。

6. ご不在の場合

ゆうパック等の配達時にご不在の場合は、日本郵便から不在票等が投函されます。

不在票の案内に従い、再配達等のお手続きをお願いいたします。

長期間お受け取りいただけない場合、商品が当店へ返送されることがあります。

その場合の再発送にかかる送料等については、個別にご案内いたします。

7. 配送中の破損・紛失等について

商品が到着しましたら、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

配送中の破損、商品違い、商品不足等がございましたら、商品到着後できるだけ早く当店までご連絡ください。

状況を確認のうえ、返品・交換等についてご案内いたします。

返品・交換については、当店の「返品・交換ポリシー」もあわせてご確認ください。

8. 配送の遅延について

天候、災害、交通事情、配送業者の繁忙期、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが予定より遅れる場合があります。

このような場合には、可能な限り状況を確認し、必要に応じてお客様へご案内いたします。

9. お問い合わせ

配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

アムノス手芸合同会社

お問い合わせフォーム：
https://psalm23-shepherd.com/pages/contact-us

メールアドレス：
info@psalm23-shepherd.com